Foire aux questions:

Enregister d'appel web

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Pourquoi j'entend une tonalité occupée avec avoir composé un numéro ?

Ceci indique que le numéro composé n'est pas reconnu. Utilisez l'option de recomposition pour éviter les erreurs de compositions.

Qu'arrive t-il si mon solde ViViCarte s'épuise au mileu d'un appel ?

La durée maximale est affichée avant d'effectuer l'appel donnant ainsi l'occasion de faire le plein de crédits. L'appel sera automatiquement interrompu advenant le cas où le solde ViViCarte s'épuise durant la communication.

Qu'est-ce qui se produit si ma connexion internet est coupée pendant la conversation ?

L'appel ne sera jamais affecté par l'état de votre connexion internet ou de votre ordinateur car il est pris en charge par notre réseau indépendant. Vous pouvez récupérer votre enregistrement à partir de la page principale en utilisant l'option 'Dernier appel'.

Quel sera le numéro qui apparaitra sur l'afficheur de la personne que j'appelle?

L'identification de l'appel correspondra à votre numéro comme si vous faisiez un appel normal. Le nom sera également transmis s'il est disponible.

Sécurité

Est-ce que mes informations personnelles sont protégées?

La sécurité et la confidentialité de vos données est une priorité pour nous. Toutes les informations ne sont envoyées qu'à vous seulement et sont transmises par connexion web sécurisé SSL. Nous n'échangeons aucune donnée avec une tierce partie.

Qu'en est-il des informations financières tel que le numéro de carte de crédit?

Nous ne conservons que le minimum d'information à votre sujet tels que votre nom et adresse de courriel. Vos informations financières ne sont connues que par notre partenaire de traitement de paiement Paypal.

Facturation

J'ai acheté une ViViCarte mais finalement je ne veux pas l'utiliser, puis-je obtenir un remboursement?

Si vous n'avez jamais utilisé votre ViViCarte, il nous fera plaisir de vous rembourser le prix payé.

Est-ce que le solde de ViViCarte expire après un certain temps?

Non, il n'y a aucune contrainte de temps associée au solde.

J'utilise très fréquemment vos services, puis-je obtenir de meilleures conditions de vente?

Des prix spéciaux sont disponibles pour les utilisateurs importants. Veuillez contacter le représentant des comptes à haut volume: .

Applications particulières

Mon entreprise aimerait se procurer une version dédiée et personnalisée de votre système.

Aucun problème! Notre société mère, VAFX Global Inc., offre des solutions sur mesure dans le domaine de la voix et de la téléphonie.